Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société NOYA recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous vous rendez sur le site noya.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
La société NOYA, immatriculée sous le numéro 100 932 888 R.C.S. Nanterre, dont le siège social est situé 29 rue Pierre Gilles de Gennes, 92160 Antony, France, est responsable du traitement des données personnelles.
Contact : contact.noya360@gmail.com
2. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :
- votre navigateur web
- votre adresse IP
- votre fuseau horaire
- les cookies installés sur votre appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également :
- les pages ou produits consultés
- les sites ou mots-clés ayant permis votre accès
- votre comportement de navigation
Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :
- votre nom
- votre adresse de facturation
- votre adresse de livraison
- vos informations de paiement
- votre adresse email
- votre numéro de téléphone
Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».
3. COOKIES ET TECHNOLOGIES UTILISÉES
Nous utilisons des cookies et technologies similaires, notamment :
- _session_id : identifiant de session
- _shopify_visit : statistiques de visite
- _shopify_uniq : visiteurs uniques
- cart : contenu du panier
- _secure_session_id : session sécurisée
- storefront_digest : accès sécurisé
Nous utilisons également :
- fichiers journaux (logs)
- pixels (Facebook, Google)
- balises de suivi
Ces technologies permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic.
4. UTILISATION DES INFORMATIONS
Nous utilisons vos données pour :
- traiter vos commandes
- organiser la livraison
- communiquer avec vous
- prévenir la fraude
- améliorer le site
- analyser les performances marketing
- vous proposer des offres (avec votre consentement)
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat (commande)
- le respect d’obligations légales
- votre consentement (cookies, marketing)
- l’intérêt légitime (sécurité, amélioration)
6. PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons vos données avec :
- Shopify (hébergement du site)
- prestataires de paiement
- transporteurs
- outils marketing (Google, Meta, etc.)
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises si la loi l’exige.
7. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées.
Vous pouvez refuser ces publicités :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads
- Bing : https://about.ads.microsoft.com
8. NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas notre collecte de données lorsque votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation
- portabilité
- opposition
Vous pouvez exercer vos droits à : contact.noya360@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis ou au Canada).
Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place.
11. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données :
- pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
- jusqu’à 3 ans pour le marketing
- selon les obligations légales et fiscales
12. SÉCURITÉ
La société NOYA met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
13. MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.
14. CONTACT
Pour toute question ou réclamation :
contact.noya360@gmail.com